２００７年，湖南省肿瘤医院启动临床心灵关怀项目，目前医院有专职心灵关怀师１１人，她们已经为数千名肿瘤患者及其家属主动提供心灵关怀，给病人的生活照进了“一缕阳光”。
“我们服务的人群更特殊，都是重症肿瘤病人，为他们提供心灵关怀服务。心灵关怀是一种安慰医学，讲究的是运用哲学、心理学等方法对病人的心灵进行关照，让病人意识到自己生活的意义，在生命最后阶段，也能有尊严地生活、治疗，和家人度过最后的时光。”湖南省肿瘤医院党委副书记、心灵关怀项目负责人刘晓红说。
“有些肿瘤患者会产生埋怨情绪，她们遭遇家庭变故，面临家庭、经济、社会等多方面的问题，心灵关怀师的任务就是走近有需要的患者，理解患者的语言和情绪，理解疾病给患者带来的心灵创伤，并给予患者情绪疏导，和家人一起为他们完成未完成的心愿，让他们不留遗憾。”刘晓红说。
“心灵关怀师所学的专业都不一样，有的学的是临床医学，有的是学心理学，还有的是学音乐的，这些技能都可以为患者提供帮助，缓解他们的痛苦。”心灵关怀师杨辉告诉记者。
“我曾服务过一个乳腺癌患者阿慧（化名），她家境不好，因为患病等原因，她的丈夫承受不住压力离开了她，她感到孤独、无助，医院为她申请了慈善资金用于治疗，我们对她进行了心灵关怀，第一步是和她聊天，听她讲自己的困境、遭遇，慢慢建立彼此的信任；然后让她回忆这辈子最有成就感的事，让她知道她的一生是有意义的，让她找到自己的价值，同时排解她的负面情绪，让她理解自己的境遇并不是因为自己做错了什么，让她学会放下疾病，同时让她的孩子与她相处，在治疗的同时，感受家人的温暖。”杨辉告诉记者。
北京大学医学人文研究院王一方教授认为，临终心灵关怀是一项“医患共赢的精神活动”，心灵关怀员与病人坦诚地讨论死亡，医患进行换位思考，促膝谈心，通过交谈把负面情绪宣泄出来。
近期，刘晓红带着医院的心灵关怀师服务了一名３４岁的宫颈癌患者肖女士，她有２个女儿，她２０１５年７月被诊断为“宫颈癌”，２０１６年因疼痛入住湖南省肿瘤医院宁养院。因为疾病折磨与经济压力，肖女士曾出现轻生念头。
为了疏解肖女士的悲观情绪，让她从折磨中走出来，刘晓红等心灵关怀师倾听她的委屈、痛苦，看着她发泄自己的情绪，待她平静后，营造温暖的氛围，引导她思考自己人生的价值与人生最后的心愿。在杨辉的引导下，肖女士想起了可爱的女儿，想起了对她好的同学，她的脸上开始露出笑容。
肖女士表示想跟女儿、妈妈拍张全家福，医院就请来了专业摄影师，给肖女士一家人拍下了珍贵的合影。
对于心灵关怀师而言，她们需要靠近重症患者，陪伴她们，直到病人离开这个世界。“对于自己熟悉的患者，看着她们离开，对我们来说是一种震动，有不舍，有释怀，对生死有了更深的理解。我常和病人说，不要对死亡充满恐惧，死也是生的一部分，要学会放下，带着平凡的心去感受生活中的美好。”刘晓红说。
刘晓红告诉记者，希望越来越多的志愿者能够加入这支特殊队伍，并在医学教育中能够增加心理关怀的内容，“这样我们就能为更多病人提供更多帮助，让病人最大程度上获得心灵的治疗和平静。”
