净亏损5.717亿元 跟团游占97.5%
据中国网财经报道，11月30日途牛公布的今年三季度财报中显示,途牛在三季度净收入40亿元(合6.07亿美元),同比增长35.7%,净亏损为5.717亿元(合8570万美元),上年同期净亏损为4.337亿元人民币。基于非美国通用会计准则,净亏损为5.15亿元人民币。
（图片来源：途牛旅游网http://ir.tuniu.com/）
财报中显示,途牛主营业务是传统优势业务出境跟团游,跟团游收入(绝大部分以全额确认)为39亿元人民币(合5.774亿美元),同期增长33.4%,占总营收97.5%。增长主要源于日韩、中东、非洲和北美等出境目的地旅游收入的增长。
（图片来源：途牛旅游网http://ir.tuniu.com/）
途牛旅游网预计，2016年第四季度，净收入为20.847亿至21.795亿元人民币，同比增长10%至15%；毛利为1.474亿至1.553亿元人民币，同比增长85%至95%。这一预期反映了在行业和公司运营基础上途牛旅游网当前的初步看法，未来有可能调整。
（图片来源：途牛旅游网http://ir.tuniu.com/）
订票被取消官网无记录 服务质量遭质疑
连续4个季度净亏损超过5亿元，何时盈利尚不得知，而途牛的旅游服务质量也受到质疑。
（图片来源：扬子晚报）
据扬子晚报报道，家住南京市玄武区苜蓿园东街的市民李小姐称，他们一家三口准备去云南大理旅游，11月17日在途牛网上花3600元，预订了南京到云南大理3套共计6张往返机票。当李小姐花3500元预定了不可撤消的大理一家酒店4晚住宿后，途牛网方面却告知李小姐，因她预订的回程航班被取消，他们没法出票，承诺可全额退款。
李小姐立即上东航的官网，发现显示为“余票充足”，她赶紧打电话咨询东航客服，对方称返程航班没有取消，一切正常。再联系途牛网，仍然是被告知该返程要取消，只是没有更新而已，但可办理全额退款。
李小姐说，东航客服输入她的身份信息后，明确地告诉她，此前根本就没有预订过机票，也没有取消订票记录。如此一来，李小姐开始怀疑，她收到的途牛网短信通知机票预订成功根本就是假的。
李小姐说，购买这班飞机票的乘客不在少数，排除极端天气或者突发的非人为因素外，她一定要追究到底。
竞争对手抱团 卷入合并传闻
不久前，去哪儿度假与携程旅游合并，双方将多方面协同作战。同时有传言称，途牛将与携程度假合并，但携程和途牛均对此做出否认。
据21世纪经济报道、北京商报、彭拜新闻网、每日经济新闻等多家媒体报道， 11月22日，携程高管发布内部邮件，宣布去哪儿度假与携程旅游合并；携程管理层同时还对外否认了市场有关携程并购途牛的传闻，携程CEO的孙洁称“要看能否更好的服务客人以及为合作伙伴带来价值，我们还是注重把自己的有机增长做好。”
11月23日，途牛总裁严海锋就与携程度假合并的市场传闻向媒体做出回应，表示“从未听闻此事”。这是严海锋两周内第二次对外否认并购传闻。严海峰表示，“途牛深耕在线休闲旅游十年，已经取得了市场份额第一。我们可以预见，在线休闲旅游市场未来仍将保持快速增长，途牛有信心继续作为行业领导者，伴随着行业发展而快速发展。”
