罗伯特·艾略特：金融创新要在保证用户安全的基础上获取消费者信任

罗伯特·艾略特认为，金融创新要在保证用户安全的基础上，获取消费者的信任。金融与实体经济的关系就是客户关系。如果客户关系薄弱，那么金融创新的益处传导到实体经济的力度也将疲弱。

他表示，西方发达国家消费者对银行没有信心，因为银行做了很多误导性的虚假销售。要重获客户的信任，银行要提供安全、保密的方案，真正满足储户需求，例如分布式记账、人工智能和大数据。金融创新势在必行。如果不创新，带来的风险将越来越大。