小米手机采用互联网销售模式,在各地不乏“粉丝”。去年11月,王翔赴莫斯科参加“米粉”活动后在机场离境时,一位安检官员拦住了他,向他“抱怨”为什么小米产品不能早点进入俄罗斯。王翔非常惊讶,原来这位官员也是一位“米粉”,还参加了前一天的活动。王翔为这位“米粉”展示了当时新出的小米MIX手机,还答应他一定会尽快回到俄罗斯。“这是一场不能爽约的约会,我们要以最好的产品回馈用户的支持!”今年4月25日,小米公司在莫斯科召开发布会,王翔在现场宣布3款智能手机进入俄罗斯市场。
“一带一路”倡议成为小米国际化步伐的加速器。2月20日,小米宣布进入全球第六大人口市场——巴基斯坦;2月22日,小米在迪拜举行了发布会;3月15日,小米宣布与DGW合作进军越南市场。截至目前,小米在印度市场占有率排名第二、乌克兰排名第三、缅甸排名第三……“一带一路”沿线国家成为小米国际化战略的重要支撑,同时也打破了以往人们对中国电子产品“便宜无好货”的印象。
今年2月,小米在印尼实现本地化生产,年产量可达100万台。王翔主持的小米“印尼制造”发布会上,“米粉”代表向王翔提建议:印尼“米粉”这么多人,希望能够经常聚在一起参与设计和改进。王翔回到公司后,立刻将相关诉求发给同事。随后,小米在印尼举行了大型“米粉节”活动,近千名“米粉”代表来到活动现场。
“我每天花很多时间和‘米粉’互动,我们希望用户亲身参与每一款手机的研制,使产品愈加优异。”王翔很有感触地说,“我们做海外市场,带去的不应只是产品,更要和用户交朋友。当我们的产品得到认可,当外国人对中国的印象除了传统文化、大型基建工程之外,还有看得见摸得着的潮流电子产品,我想这也是一种‘民心相通’吧。”