该报告调查了来自亚太地区7个国家和地区的4000余人。57%的受访者表示在日常交易中更倾向于现金付款，24%的人表示他们常用银行转账、网上银行、借记卡和信用卡消费，只有12%表示他们经常使用电子钱包，还有极少数人称他们喜欢使用手机免接触付款方式。数据显示，现金支付在印度、印尼和菲律宾最受欢迎(70%)，随后是中国香港和新加坡(44%、43%)，中国内地最低(25%)。Paypal亚洲区副总裁Rohan Mahadevan表示，政府和公司应该联手合作，进一步推广电子支付。
尽管在亚洲现金付款仍是主流，但人们对于新兴的电子支付并不陌生。近半数的受访者表示他们了解电子钱包，23%也了解借记卡和信用卡的免接触支付方式，另外23%也了解手机的免接触支付功能。
Paypal亚洲区副总裁指出，人们了解是一回事，但是自己使用又是另一回事了。不过，一旦人们成为电子支付的新用户，他们就能很快上手各式各样的新功能。所以进一步发展电子支付的关键在于帮助人们克服原始的恐惧心理，大胆做出第一步尝试。可见，电子支付的普及仍然有很长的路要走，随后他列举了几个人们不愿意使用电子支付的原因以及未来的努力方向。
首先，电子支付的使用方法和产品优势普及不够，包括Paypal、支付宝、微信支付等电子钱包或Grabpay、Uberpay等打车软件的内置电子支付平台等。面对眼花缭乱的支付方式，人们不了解新型电子支付方式带来的巨大好处，自然很难转变传统的现金支付。
其次，注册电子钱包或其他网上支付平台步骤繁琐，安全验证令人望而生畏。最后，网上交易记录的安全性得不到保障，黑客入侵电子帐户事件频发。他强调，这需要来自政府和私营企业的联合努力，包括进一步宣传普及电子支付方式，经营商进一步简化电子钱包注册手续和使用方式，工程师们进一步增强电子帐户的安全性，商家加大电子支付优惠力度等。
