阿里巴巴为什么会发展到现在这种规模?因为我们相信未来。
10年前，我告诉别人，我坚信互联网就是未来，即使成功的不是我们，也会有其他人成功，所以我们必须要努力。直到今天，我仍然相信未来。
在中国，有机会总在有人抱怨的地方
机会在哪里?机会就在有人抱怨的地方。当有人抱怨时，机遇也同时存在。尤其在中国，每个人都在表达不满。当每个人都在抱怨的时候，机会就出现了。当我听到别人埋怨时，我会觉得很兴奋，因为我看到了机会。
年轻时我告诉自己，有一天要成为一家大公司的CEO，那样我的生活会变得轻松很多。绝对不是这样，当公司越来越大，生活绝对不可能变得轻松，每天都会有新的问题。
生活真不容易，但是我们要去面对它。所以，当公司人不多的时候，你知道自己的定位;当规模变大的时候，如果察觉到有什么不妥的地方，你需要提前六个月做变动。因为当你意识到要改变的时候，通常都迟了。就像泰坦尼克号撞冰山那样，会很快沉掉。我时常问自己，如何才能让这艘船安全航行，因为实在不容易，我们在中国创造了1200万个直接及间接就业机会，如果我们这艘船沉了，1200万个就业机会就会命悬一线。
所以我们问自己，我们应该往哪走?上个世纪，如果想成为一个伟大的公司，通常需要抓住两三个机遇;而这个世纪，如果想成为伟大的公司，必须要解决社会问题。中国的社会问题很多，我相信像我们这样的公司可以解决的社会问题，首先就是创造就业;其次就是扩大内需，让农村和农民都富裕起来;第三，让中国的经济更好。
