社区之家,指的是鼓励引导党政机关、企事业单位、社会组织、部队等驻区单位履行社会责任,将单位内部服务设施向社区居民开放,弥补政府公共服务供给不足,实现资源共建共享。
据了解,今年北京市将再建起200个“社区之家”,已列入市政府2018年为民办实事项目。
不久前,北京市委书记蔡奇对重要民生实事项目落实情况检查时强调,办实事要紧紧扣住人民对美好生活的需要,要把群众所需所盼的事情办好,让群众生活更方便、更舒心、更美好,让我们的城市更有温度。
“社区之家”体现出的便是一个城市该有的温度,不仅有力地盘活了社会资源,而且提高了社区服务水平和社区服务设施的综合使用效益,可谓一举多得。
国安社区作为社区商业创新探索者,热爱社区、扎根社区、服务社区,以“让生活更丰富、更便捷”为使命,通过“线上+线下”的多方位渠道,以及互联网、云计算、大数据等创新技术,搭建了线上的“全商品体系”,以及线下数百家门店,搭建了一条社会优质资源通往社区的“高速公路”,与社区居民建立了良好的信誉交互关系和情感纽带,让人感受到国安社区有温度的社区服务。
目前,国安社区在北京开设了304家社区门店,服务人口已超过1000万,小区3200个,写字楼700个,基本实现五环以内所有街区服务全覆盖。国安社区门店除了商品售卖之外,每家门店均开辟社区驿站,在这里可以社交聊天、下棋打牌、休闲娱乐,营造出为社区居民、社区志愿者、社区服务人员、社会组织及慈善公益人士提供公益服务的暖心家园,此外,还面向社区服务人员开放停靠休息、临时用餐、饮水充电、车胎打气等十多项免费公益服务。
除了将门店向社区居民开放,构建有温度的服务体验,国安社区还走出门店善行暖心之举,让我们的城市更有温度。近日,国安社区在位于北京、天津、上海、广州、深圳、云南、贵州、沈阳8个城市的427家门店隆重启动“让城市更温暖”大型公益活动。
据了解,“让城市更温暖”大型公益活动,主要以社区服务人员为服务对象,首先,国安社区将与社区服务人员面对面交流,收集他们的“微心愿”;然后,通过线上线下宣传号召广大市民和社区居民领取“微心愿”;最后,社区居民和国安社区共同帮助社区服务人员实现“微心愿”,为他们送去冬日里的温暖。
对于“让城市更温暖”大型公益主题活动为何以社区服务人员为主要服务对象这个问题,国安社区相关负责人在接受采访时表示,“社区服务人员是北京这个城市默默无闻的建设者,奔波的快递小哥,朴实的环卫工人,争分夺秒的送餐员……无论酷暑还是寒冬,他们总是风雨无阻地为我们生活的城市增添温暖,也正是这样一群普普通通的社区服务人员,他们坚守自己的工作岗位,才让我们的生活更加便捷,更加美好。”
在具体活动部署上,“让城市更温暖”大型公益活动共分为“大城小爱”、“感谢有你”和“城市的祝福”三个阶段,其中,国安社区在“大城小爱”阶段收集社区服务人员的“微心愿”,由广大市民和社区居民认领“微心愿”。截止到1月5日,国安社区已经收集到上千个“微心愿”,全国预计收集10000个“微心愿”。来自北京的社区服务人员董校海希望“能有双厚点的手套”,来自北京的快递员韩宗希望“能给孩子买个新书包”,来自广州的罗祥希望“今年能回家看看家里人,他们都身体健康好好的,这样就好”……国安社区工作人员与社区服务人员近距离接触,为他们递上一杯热水,倾听他们一个个朴素的“微心愿”,仿佛让这个冬天变得不再寒冷。
“感谢有你”阶段,国安社区在线上发布#感谢有你#话题,征集社区服务人员的感人故事,促进社区服务人员与城市居民的温情交流,体现城市居民的感恩之心,传递一个城市的温度。
“城市的祝福”阶段,社区居民和国安社区帮助社区服务人员实现“微心愿”后,将“微心愿”物品寄到对应人员家乡所在地,在2018年春节将温暖升华为城市间的幸福感。
随着时代的进步和人类文明程度的不断提高,建设有温度的城市已经成为大家的共识,在政府层面,通过倡导建设“社区之家”,可以从高度上让城市更有温度;在企业层面,开放企业资源为公众服务,可以从广度上让城市更有温度。
一个时代最高贵之处,便是尊重每一个生命,让每一个生命都感受到城市中人与人之间的真情实意。因此,需要更多像国安社区这样富于社会责任感的企业共襄义举,努力满足人民日益增长的美好生活需要,这样才能建设成一个有温度的城市。