据介绍，上海市2015年推出“1+1+1”医疗机构组合签约（居民可自愿选择一名社区卫生服务中心家庭医生、一家区级医院、一家市级医院签约），优先满足60岁及以上老年人、慢性病居民、残疾人、儿童等重点人群需求。
数据显示，2017年，上海社区卫生服务中心门诊服务量占全市1/3，与市级医院、区级医院呈现三足鼎立之势，老百姓愿意去社区看病，分级诊疗成果显现。在2017年上海市十大行业服务质量测评中，公众满意度平均得分为81.4，其中公众对社区卫生服务的满意度最高，达88.24。社区卫生服务中心连续两年位居“沪上十大行业服务质量评测”首位。
上海从2006年起率先开展全科医师规范化培养，2010年又在全国率先开展住院医师规范化培养，全科医师规培累计招录2000余人，1400余人完成培训后全部“下沉”社区。目前，上海全科医生总数已超8000人，达到每万人口3.3名全科医生。近年来，上海努力提升家庭医生的服务能力和水平，坚持以理论知识和技能并重。结合医联体建设，二三级医院为社区卫生和家庭医生加强技术支撑。一方面，为家庭医生转诊提供绿色通道，定期派遣专家到社区卫生服务中心，通过全专联合门诊、带教示范等提高家庭医生甄别疑难杂症的能力；另一方面，积极推进建立区域诊断、影像中心，由二三级医疗机构对社区检验、影像检查统一出具报告，保证了医疗服务的同质性。
