规范服务夯基础。深入推行权责清单制度,编制完善了行政权力清单、行政许可事项清单、公共服务事项清单、随机抽查事项清单、取消中介服务目录清单,制作发放办事指南,清理精简卫生计生行政审批事项,加大放权力度,实现一站式服务,力争让老百姓“零跑腿”或“只跑一次”,夯实行政审批制度改革工作的基础,切实增强群众的改革获得感。
放管结合提效能。进一步规范卫生计生行政审批和服务事项,通过承接、取消和下放行政审批事项等措施,归并职能,实行“一窗受理、一站式办结、一条龙服务”;同时大力推行“互联网+行政审批”服务模式,全面开展预约上门、特事特办、延时服务等优质服务活动,最大限度的方便办事群众,审批流程进一步简化增效,政务服务效率持续提高,平均压缩办理时间提速约50%以上。充分依托“互联网+”,不断深化“互联网+政务服务”应用,全面实行医疗机构、医师、护士电子化注册,按照精简环节、减少前置、再造流程、信息共享的要求,有效推进政务服务再提速。
政务公开促规范。坚持“公开为常态,不公开为例外”,全面推进受理、审核、决策、办结、等流程的信息公开,在卫生计生局门户网站、政务服务统一办事平台对外进行公示。加强对“放管服”改革政策的解读宣传和改革成效的深度报道,凝聚改革共识,营造推动改革的良好舆论氛围,释放“放管服”改革工作正能量。
监管服务见成效。加强“双随机一公开”事中事后监管,坚持“谁审批、谁负责”的原则,落实社会监督、信用监管等制度,严格规范审批行为,强化后续监督制约,紧绷依法审批这根“弦”,卫生计生审批事项按时办结率、准确率达100%,审批服务提速50%以上,客户满意率100%,政务服务窗口多次被行政服务中心授予“红旗窗口”和“优秀服务窗口”荣誉称号