根据春秋航空的公告，自2018年10月20日零时起购买的特价机票，从"一律不予退改签"放宽至起飞前2小时以外皆可退改。
根据春秋航空新的规则，距离航班起飞时间间隔越长，退改签的费用就越低，反之越高。以起飞前7天为例，特价机票的退票手续费从原票价的100%降至票价的50%，变更手续费从原票价的100%降低至票价的40%，大大降低旅客特价机票退改签的手续费。
春秋航空特价机票退改规则。
特价机票，即俗称的“三不得”机票，一般指经济舱全票价4折及以下机票，原先在任何情况下，旅客预订了特价机票，就不退、不改、不签。一旦旅客行程临时有调整，除机建燃油费退还外，无论退票或改签都要收取100%票价。
2018年4月，机票退改签费用高、特价机票不予退改签等问题曾引发舆论的高度关注和讨论。随后中国民航局责令相关部门进行调查，江苏省消保委约谈了8家航空公司以及7家互联网机票销售平台。
6月5日，江苏省消保委通报约谈情况显示，在破解“飞机票单一时间计算节点退改签费用过高、特价机票不得退改签”这一难题上双方存在分歧。航空公司认为消费者享受了特别优惠的购票价格，就必须让渡出机票退改签的权利作为对价；江苏省消保委认为，无论是全价票还是折扣票，都应当保障消费者的基本权利。
7月16日，中国民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》，要求航空公司要合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签。(完)
