此次召回范围内产品主要存在以下问题：该两款空气净化器均存在说明书或标志、以及电源适配器软线不合格问题。说明书或标志不合格，可能会因消费者错误使用产品而造成伤害;电源适配器软线不合格，可能会产生发热或起火危险，存在安全隐患。
对于召回范围内产品，威海明真贸易有限公司将为消费者提供免费更换说明书和电源适配器以及张贴标志服务，消费者可拔打该公司召回服务电话0631-5969106进行咨询。另外，消费者可通过登录国家市场监督管理总局进出口工业与消费品风险评估中心网站、关注微信公众号（RACICP）或拔打电话010-53897456，反映召回活动实施过程中的问题或提交进口消费品的缺陷线索。
