即日起，在东直门医院通州院区，患者仅靠“刷脸”就可以完成挂号、缴费、化验单打印等一系列操作。目前，该院已有17台自助服务一体机增设了人脸识别支付系统。
这些自助服务一体机里装有AI智能摄像头，通过“刷脸”，30秒内即可完成支付，极大缩短了患者挂号缴费的等候时间。东直门医院通州院区信息中心主任刘春玲介绍，在首次设置时，患者可选择人脸识别支付模式，AI智能摄像头就会自动打开，第一次“扫脸”后会提示患者输入身份证号、手机号等信息，并与支付宝账号完成绑定；之后系统会进行第二次识别，并储存记忆。
设置完成后，患者再来医院就诊，只需在自助服务一体机前“刷脸”，再输入手机号，即可完成挂号、缴费、打印化验单等操作。由于自助服务一体机的人脸识别系统有记忆功能，患者后续就诊缴费时，仅需输入手机号的后四位即可完成支付。
记者了解到，该人脸识别系统识别速度快，识别准确率高达99%，即使是双胞胎也能准确分辨。同时，为防止误刷、错刷，该一体机还配有距离感应器，不会识别距离较远的人的面部信息。
刘春玲透露，目前在东直门医院通州院区共有49台自助服务一体机，其中17台已经加载了“人脸识别”支付系统，剩下的机器正在陆续返厂升级。未来，这49台自助服务一体机将分布在医院各个诊区，力争缓解挂号路程远、手续繁琐、缴费方式有限等问题。
据统计，过去，患者完成挂号、缴费、化验单打印等操作大约需要40分钟，如今，随着人脸识别系统的启用，挂号缴费流程仅需5分钟即可完成。
医院提醒公众，如果老年患者要使用人脸识别系统进行挂号、缴费，最好由子女或亲属提前帮助其绑定好支付宝账号。这样一来，患者只需在自助服务一体机前进行面部识别，再输入手机号即可完成挂号、缴费，省去了在手机端的各种复杂操作。
