冯录召呼吁，所有居民都应积极配合社区的防控排查工作，尤其是在14天内去过武汉，有旅行史或者居住史的人员。他建议：“第一，要尽快到所在社区或者村里进行登记，减少外出活动，尤其是人员密集的公共场所；第二，自离开疾病密集的地区，比如从武汉回来14天内，连续每天要进行健康的自我监测，每天2次测量体温，条件允许的话尽量单独居住在通风良好的单人房间，减少与家人的接触机会。”
冯录召表示，如果出现比如发热、咳嗽或者咽痛、呼吸困难，甚至腹泻、肌肉酸痛等可疑症状，因为居民本身有疫区旅行史或居住史，应特别注意。同时，根据病情及时就诊，到发热门诊或定点医疗机构进行就诊，并且如实告诉医务人员有暴露的情况。
冯录召还指出，居民在就医途中也要特别注意，前往医院的路上要进行良好防护，要佩戴口罩、外科口罩或N95口罩。在就医过程中，尽量避免乘坐公共交通工具，路上打开车窗，同时和其他人保持一定距离或远离其他人，如果污染了交通工具，要对交通工具进行消毒。
