随着硅谷越来越多智能硬件项目获得投资，一个提供工具，专为智能硬件打造社区、获取反馈和增加粉丝的工具型平台创业公司 ProductNinja 诞生了。简单说，其模式和 Disqus 很像，Disqus 给内容类网站提供社区工具，ProductNinja 则给智能硬件团队提供社区工具，让它们能快速建立自己社区。
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作者 杨琳桦
随着硅谷越来越多智能硬件项目获得投资，一个提供工具，专为智能硬件打造社区、获取反馈和增加粉丝的工具型平台创业公司 ProductNinja 诞生了。简单说，其模式和 Disqus 很像，Disqus 给内容类网站提供社区工具，ProductNinja 则给智能硬件团队提供社区工具，让它们能快速建立自己社区。昨晚回到硅谷，我和 ProductNinja 创始人 Jesse Wang 聊了一晚上，Jesse 是实时信息网络博士，原在澳大利亚 Locamate 创业公司做室内定位项目。我们来看看 Jesse 想法，和他对硅谷正越来越热闹的智能硬件行业的 Insights。
智能硬件市场问题
大部分公司失败，不是因为开发不出产品，而是缺少用户。这句话不是我说的，是硅谷创业教父、斯坦福教授 Steve Blank 说的，那这句话，在智能硬件领域其实很具代表性，而且特别具代表性。
因为按统计数据，去年美国众筹类网站一共涌现 1 万个左右不同科技类创新产品，然而 Indiegogo 上，产品成功达到预设目标的只有 3.6%。我们调研过，主要失败原因是两个：
一很多硬件项目，团队没有去评估自己市场，做的东西不是人们会买单需要的；第二，创业团队没花功夫去提早建立用户社区，产品上线后才发现没早期用户，没有市场牵引力。
但这两个问题，很多创业团队尤其是硬件产品团队确实不太会专心解决，一是创业公司，永远没足够时间去接触足够多用户；另一个，你要硬件背景出身的团队自己去建社区，其实是很难的。
但早期 Market Fit 这个问题对硬件公司又特别重要，因为软件，还可以边做边试错，但硬件成本很高，周期太长，就是 It’s too late，你可能花大量时间做出产品，最后发现没人买。所以我们就想：如果硬件创业团队可以做到边做边试错，是一个很大价值，而这其中，如何实现有效展示、吸引早期用户及和用户沟通，是最重要关键。
ProductNinja 解决方式
也就是说，我们其实是想帮智能硬件和设计类产品做两件事，一是忠实用户获取（粉丝）；另一就是高交互性产品展示，把用户访问，转换成有效产品反馈和市场验证。
那在这个探索过程，我们走过弯路，就是一开始我们会认为 ProductNinja 应该是个平台，然后让硬件团队把产品放上来，接着我们去吸引他们早期粉丝，会有一些评测人员专门做早期验证，类似打分，并告诉产品方，这个东西有没有市场，需要有哪些方面的改进等。
就是说，我们来提供社区。但这是我们原来想法，后来经过一个月和几十个硬件产品的内测，我们发现：其实硬件团队对在一个新平台需要花多少精力和时间来维护内容及用户数很敏感，也就是说，到最后，他们还是希望把流量导回到自己网站。
所以到第二版时，我们就做了个比较大的调整：我们不再执着自己平台，而是把自己看作是提供工具的人，让客户嵌入我们模块，然后他们访客注册及我们账号在客户网站上进行交互，我们在他们网页提供产品展示和社区功能，并把所有访客和产品通过关注功能连成一个更大社区，最终为我们客户提供精准用户推广。
案例说明
我举个例子，下面是我们一个客户，而它有款产品是做“智能背包”，这个背包可以是双肩包，也可以变成单肩，然后它有一些功能，能防丢失，同时还能类似汽车蓝牙免提装置，用来打免提电话。而下图，就是他们官网的一个智能背包商品展示图。
现在，我们再来看个图。这是切入我们代码后，它原图变成的一个效果。
从第一个图到第二个图，过程很简单，其实就是他们自己到我们网站 ProductNinja.com 设计一个产品展示模块，然后我们系统自动生成代码，他们再把这些代码嵌入自己官网。也就是说，不需自己手写代码，他们就可以在几分钟内，把原本静态产品图片和文字页面，变成一个交互性极强带社区功能的产品展示页面。
那这个展示页面有什么用？交互。第一，访客可以使用打分、投票、调研实时聊天等功能，因为产品每个部位，实际上已经可以被点击，点击产品不同部位，访客就可以了解到每个部位具体功能，进行评论和参与。第二，访客同时可以通过这个功能，对那些不太清晰的产品细节进行提问和反馈。第三，我们客户还可以在自己网页板块做活动，比如参与抽奖，或写评测拿试用品等。
此外，智能背包用户也可以选择关注产品，收到产品持续更新和调研请求，并可以关注其它也对这个智能书包进行过动作的用户，收到他们其它关注或参与产品的提示。
而因为是我们统一提供给客户交互展示页面，所以实际上，访客到他们官网评论和留言时，其中注册过程，就相当我们也拥有了这些用户数据，所以最后，我们客户可以获得由我们系统给出的报告，这些报告会汇总产品每个部位的用户评价，及自己产品的“热点部位”（用户点击最高部位）等。
那上面所有功能都免费，而刚才说的只是一个例子，其实还会有其它客户。也就是说，因为我们发现客户希望流量回到自己官网，那我们就给它提供交互和社区工具，然后把原由我们计划做的产品早期用户培养，变成由这些智能硬件团队自己来做，但我们提供一个很重要的用户合力。因为比如当我给 100 个智能硬件团队提供服务，这 100 个智能硬件的用户数据我们都有，我们可以通过分析数据，精准向这些用户推送其它新产品展示页面，从而为其它产品带来新用户。
商业模式
讲到商业模式，我们盈利不是跟客户收费，而是通过这些客户为我们平台积累大量设计类产品和智能硬件爱好者/消费者用户，之后，我们再通过做精准推广盈利，就有点类似 Disqus 针对 Publisher 的模型。
当一个新产品需要做 Launch，或吸引一批用户，我们可以推送给他们我们整个产品社交网络里的精准活跃用户。我们做过调研统计，如果我们有 200 个高品质企业用户，我们基本可以得到大概 60 万个爱好者/消费者用户。
其实，我们最终希望做到的是能让硬件团队专注做应该做的事，开发出这个世界真正需要的产品。所以下个阶段，我们也很可能推出“数据引擎”服务，就是说我们会从业界所有媒体和公开信息抓取有效信息，扔到我们数据库，然后进行一些排序。
因为智能硬件领域还有个特点，就是同质化非常严重，我们希望智能硬件团队在做产品时，就能尽可能知己知彼，这是一件比作早期用户更前端的需求。
比如当一个新可穿戴设备产品进来，它说这是我 Device，我要做这功能那功能，那我马上就会给它“分析”出现在市场情况，及它众筹活动大概要怎样做。其它分析信息，再比如现在你竞争对手水平，你竞争对手市场、销售价格，市场给它估值，他们销售额，及在什么渠道销售，然后用户评价大概怎样等等。这都是些很细的信息，像市场饱和度、还有它自己定位，再比如说你目标客户属性，他们年龄群、性别、爱好、他们消费行为及最后的定价等。
就是说，我们给到智能硬件团队市场分析，和类似顾问的建议。那这里的价值，假设我们做了个分析，发现市场上一共只有 10 万人使用这个可穿戴设备，然后可能有七、八万人，觉得已经存在的这种产品没什么意思，用一次就不再用，那你做这么个可穿戴，胜算几率其实就很低，除非你能解决现在这些用户关心的关键问题，因为你知道智能硬件创业者追求的“声誉”，We wanna do something really different。
PS：ProductNinja 团队目前也正在寻求 100 万美金的 Pre-A 融资。
