她了解到，中国已经成为世界范围内老龄人口最多的国家。据国家卫健委测算，预计“十四五”时期，我国60岁及以上老年人口总量将突破3亿。“一人失能、全家失衡”，失能失智对老年人的身体、心理都会造成严重影响，并且降低了其生活质量、增加了经济负担。
她表示，目前我国老年人对健康照护的需求逐渐迫切，但仍存在家庭照护压力大、医疗服务支撑不足，失能失智老年人及其家庭往往对照护资源和服务了解不足等问题。特别是“专业服务人才短缺”，尤其是基层人才严重缺乏。此外，护理“人才荒”、人才分布不均衡等问题并存。
为此，她建议培养更多护理人员、康复师和心理医生，提高他们的专业水平，为失智老年人提供更专业的照护服务。鼓励大学或专科院校、培训机构开设养老照护、老年护理等专业，充实专业人才；加大对社区全科医生老年精神病学技能培训，提高诊断、治疗能力；加大养老院护理员护理技能培训；加大科普宣传，使家庭成员掌握基本护理技能。
她还提出，建议建立多层次的照护服务体系：政府主导完善家庭、社会力量、政府共同参与的长期照护保障体系，即医院、养老院、社区、家庭共同参与的全链条养老体系。按照老人健康状况，在医院、养老院、社区、家庭中实现顺畅转介，使资源合理分布，提高资源利用效率，满足不同程度失能失智老年人的需求。
