近年来,由于饮水安全危机的影响,消费者对于饮水安全的意识逐渐觉醒,健康意识逐渐提升;从2012年下半年起,搜索引擎里的“水污染”关键词搜索指数明显提高,同时期,其媒体指数也激增,这都说明我国消费者的健康饮水观念正在逐步增强。
经济基础决定上层建筑,随着人民生活水平的提升,用户的消费观念和消费意识都在发生着改变,居民消费由保障饮水安全向提高生活品质层次转变;消费品质不断提高,个性化需求加大,求新求质成为主题。随着生活水平的提升,消费者在低端需求满足后,必然向高端需求发展;品质类商品的畅销,体现出消费者开始按照自己的感知和意识来搜寻符合自身要求的产品,也迎合了消费者对高端生活品质的追求;同时,用户产品需求的提升将会有效带动产业升级。
同时,国家政策助力净水行业持续向好。《家用和类似用途水净化装置通用要求》国标的完成,完善了净水器电器性能方面的标准,具体内容包括净水器的总净水量、功能效率、噪声、拖延率、再生率、废水比、回收率等,并按照不同的技术进行了分类;《家用和类似用途饮用水净化内芯通用要求》,此项国标针对的是净水器内芯,其制定出的标准范围涵盖家用净水器的反渗透膜、超滤膜、PP棉等;与此同时,《水污染防治行动计划》即将出台,带动的总投资预计超过2万亿元。其中,饮水安全仍然是“水十条”编制工作的重点,主要针对饮用水水源地等水质较好水体,保证水质不下降、不退化。两项国标的实施,对于规范整个净水行业,指导企业发展方向以及提高消费者健康饮水意识等方面具有积极意义,对净水市场的影响缓慢但坚定;而“水十条”引发的经济效益或达千亿元,由此判定,净水市场将迎来新一轮发展高峰期。
与此同时,上游产业链日益成熟,促使品牌数量急剧放大,未来在中低端市场竞争将日益惨烈;目前已知市场中与净水产品相关的企业有4000多家,净水产品的生产企业仅有800余家,其他主要分布在配件、膜、滤料等专业制造企业中,而这些企业之所以还没有进入净水产品生产中来,更多是受到了渠道的阻碍;那么随着线上渠道的快速拓展、以及进入门槛低、铺货成本低等优势,为配件制造企业向净水产品生产企业转变创造了有利条件;由此可以推断,将有更多的企业进入到净水市场中来,市场空间将扩大,市场竞争将更加充分。
传统的售后服务给用户带来的更多的是被动、服务不及时和人员服务态度差等问题,随着企业主动服务意识的增强,尤其智能互联在企业主动服务中的关联作用,用户会享受到企业更加主动地关怀,这势必将提升用户体验和用户满意,增强用户与企业的粘性,减少用户流失;同时,服务将会给净水市场带来较大收益。
大环境下,据国家统计局最新公布的数据显示,自2005年至2014年这10年,居民的人均GDP收入增速有所放缓,但一直保持增长趋势,2014年前十一月中国社会消费品零售总额同比增长12.0%,社会消费品零售总额为236593亿元,扣除价格因素实际增长11.4%,这其中城镇消费品零售额增长11.8%,乡村消费品零售额增长12.9%。乡村消费增长率保持较高水平增长,并高于城镇消费;农民收入增长速度明显加速,随着农业农村基础设施建设、户籍制度改革加快而转化为城市新市民时,其消费观念和消费方式必将发生巨大变化,农民将是中国最大的消费需要群体。
虽然目前中国城镇收入群体以生存型消费为主,随着各项改革和保障措施向低收入/弱势群体倾斜,更多的城镇居民在有所保障的情况下,会更有消费能力和消费信心,这也会释放城镇居民的消费潜力,真正提高其消费水平。
城镇化率加速,促进三四级市场扩容。城镇化红利继续释放,由此带来的三四级市场的容量的增加,新市民收入水平的提升、以及品牌意识的提升和生活方式、观念的转变,都将对小家电市场尤其是净水市场的稳健发展提供持续的动力。
《国家新型城镇化规划》2020年常住人口城镇化率达到60%左右,户籍人口城镇化率达到45%左右;实现1亿左右农业转移人口和其他常住人口在城镇落户,随着更多的农业人口向城市转变,随着农业农村基础设施建设的加快,户籍制度改革而转化为城市新市民时,其消费观念和消费方式必将发生巨大变化,农民将是中国最大的消费需要群体。
因此,据奥维云网推算,到2015年年底净水市场零售额可达182亿元,市场普及率达5.3%;2017年可达501亿元,市场普及率达12.7%;到2020年,净水规模零售额可达1048亿元,市场普及率达31.4%。同时,奥维云网也预计,到2020年净水各品类结构会以水设备和净水机为主,占比分别为39%和33%。水家电产品升级依然是主旋律,净水设备品类保持快速增长。