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李彦宏携度秘出场:颜值高秀实力,还让不让人活了?

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-09-10  浏览次数:638
核心提示:当Robin携度秘登场的时候,人们再次感叹:在这个拼颜值的时代,作为颜值爆棚的Robin来说,如此频频秀出自己的技术实力,就有点说
 
当Robin携“度秘”登场的时候,人们再次感叹:在这个拼颜值的时代,作为颜值爆棚的Robin来说,如此频频秀出自己的技术实力,就有点说不过去了,难怪有人惊呼,还让不让人活了?

自从有了百度,我就再也不用跟别人为了某个稀奇古怪的知识点争论的面红耳赤了,不服“百度一下,你就知道”。甚至,当别人向你咨询某些事情的时候,你也会说,自己不回去百度啊,懒死你。的确,百度早已从一家公司变成一个动词,无论你想知道什么,百度一下,就ok了。

但是,只有“知道”是远远不够的,“知道”的更多还只是信息,如果你想获取某项服务(非知识点),比如我现在坐在喀什的酒店里写稿子,我想知道在这个满街都是维族兄弟的城市,找到一家地道的汉菜馆子,老板也是汉人,又能方便停车,还可以带上我的狗狗,怎么办呢?那些去哪网、大众点评、饿了吗们肯定是不能满足我这种细致到变态的需求了。按理说,通过在网上通过百度各种旅游攻略或许能够得到解决方案,但是费时费力,有没有一种解决方式,只要我提出需求,对方就能够精准地为我直接提供服务呢?

请不要骂我“懒死你”,互联网的确让人变得越来越懒,或者说,让生活变得越来越便捷。这本身就是科技进步的力量。为了满足我这种变态要求,今年的百度世界大会上,Robin厂长就特地推出了一款名为“度秘”的机器人,名为机器人,实则是一项全新的技术突破,它可以从之前索引信息变成索引服务,索引一个真实的世界。它就像你的秘书,对于你提出的各种需求,它都会通过各种技术途径帮你实现,这也正契合了Robin和百度公司一直以来的理念,“没有技术解决不了的问题”。

“度秘”如何成为Robin的新宠?

在9月8日,2015百度世界大会上,百度创始人、董事长兼CEO李彦宏携传说中的“度秘”正式亮相。说是机器人,只是更加形象的说法,本质上它是一项新技术,是百度技术从量变到质变的产物,度秘基于百度深耕多年的搜索、大数据、人工智能技术综合研发而成,可以为人们提供拟人化的对话式服务。由于百度连接了餐饮、电影等多种线上服务,这些服务与度秘无缝对接。

用大家更容易理解的说法,“度秘”应该是一个“智能助手”,就像苹果的Siri、微软的小冰相似。不同的是,Siri和小冰依然停留在聊天的层面,虽然Siri能设置简单的生活提醒,但在信息交互之外,并没有对人们的生活有切实的改变。而度秘则将智能、服务合二为一,将先进的人工智能技术与百度3600行的繁荣生态结合,具有划时代的历史意义。度秘既能满足人类想要获取生活服务的刚性需求,又具有强大的人工智能技术作为支撑。同时,度秘还具有不断学习的能力,通过与用户的交流,度秘可以不断加深对用户的了解,提供更加贴心周到的服务。它足够智能,由百度强大的技术大脑作为支撑,而不是像Magic那样单纯靠客服员工收集用户的需求,再将其分发给服务商。2015年2月在美国上线的私人助理应用Magic,在满足用户生活需求方面有所突破,它能帮助用户获得诸如购物、外卖、送花等各种服务。但是,Magic采用的服务团队完全依靠人力,与中国的12580模式并无不同——可以理解为利用短信交互,收集用户服务需求,完全称不上“智能”。

不得不说,“度秘”的诞生,在很大程度上要拜中国020领先于美国O2O发展速度所赐。当然,更根本的原因还是Robin这个看起来很极客的技术男对于“连接人与服务”理念的极致追求。没错,在很多人眼里,Robin是一个颇为儒雅理性的技术男,尤其在这个看“颜值”的时代,Robin在所有的科技公司大佬中,也绝对是佼佼者。更可怕的是,他的技术实力一点不输于他的颜值。

按理说,苹果、微软都是技术实力雄厚的国际巨头,他们做不到的事情,Robin如何能做得到呢?这就要从中国独特的移动互联网说起了。

过去的很多年里,在互联网领域,无论是技术积累还是商业模式探索,美国都领先中国,但是,最近几年,中国的移动互联网崛起的速度已经追上了美国,甚至在某些技术和模式探索上超过美国很多年。

在百度世界大会上,Robin举了一个例子,他说,今天中国每100张电影票当中有55张是从网上下单预订的,而电影行业在美国渗透率只有20%,也就是说100张电影票中只有20张是网上订票。再比如说,与大家更加密切相关的餐饮行业,今天中国餐饮行业的互联网渗透率是2%,也就是说有2%的餐馆的定单是网上下单,而美国是1%。可以说,在很多O2O的领域,中国互联网已经走在前列,所以这方面需要、也应该有很多创新,尤其是技术创新出现。

所以,我们看到了百度此前的一系列动作,先是花了1.6亿美元占股糯米网59%,继而全资收购,并声称将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币;百度外卖高速发展成为美团的最大对手;投资优步、51用车、天天用车、客如云、百姓网、e袋洗等一大批O2O公司……在电影领域,百度投资了2亿元入股星美影城,并以此对接百度地图、百度移动支付、在线众筹等百度产品。

记得去年的百度世界大会上,Robin就讲过以前说的360行正在裂变成3600行。以前的一行为什么会变成很多行?现在各种各样的行业从原来的到店服务变成了上门服务。比如说可以上门洗车、上门按摩、上门美甲,甚至可以叫一个大厨到你的家里给你做饭。所以,3600行都在跟互联网产生更加直接的连接。这就是中国O2O的机会,更是“度秘”的新机会。

在过去的一两年当中,Robin一直在致力于解决这个问题。百度的搜索框过去可以说是大家寻找信息的最佳入口,但是服务需求通常不像过去信息需求那样,通过一两个关键字就能够表达清楚,更多时候它需要通过动态的修正和多轮交互才能让我们真正理解用户和消费者的需求到底是什么。这就是所谓的“连接人和服务”。说起来很简单,但是如果真要实现,那可就难如登天了。

为了打败自己的“颜值”,Robin准备了很多年

是啊,“连接人与服务”这句话,也不是今天才提出的,几年前Robin就一直在提这句话,那么到底如何才能实现呢?一直以来没有一个确切的解决方案。

记得2013年的百度世界大会上,Robin推出了“轻应用”,那应该就是“连接人与服务”的最初实践,当你在百度搜索框里输入一个需求时,出现的结果不只是可以为你提供服务的网站链接,而是直接进入一个服务框直达你想要的服务,比如,你输入火车票,出现的不再是12306网站链接,而是一个直接可以订票“框”。

2014年的百度世界大会上,Robin又推出“直达号”,这是商家在百度移动平台的官方服务账号。基于移动搜索、@账号、地图、个性化推荐等多种方式,让亿万客户随时随地直达商家服务。但是,这些还是不能满足用户越来越懒的胃口。

所以,今年的百度世界大会,Robin再进一步推出“度秘”。但从这三个名字比较来看,就能嗅出Robin的野心,技术是冰冷的,但是服务是有温度的,“度秘”,就像你的贴身秘书一样,努力地猜透你的心思,而且是越用越能更懂你。

如何才能做到更懂你呢?这需要三步:第一步,就是最底层的连接3600行。百度有一个开放的接口,让刚才提到的各种各样的O2O服务,可以很方便的连接到百度来。第二步,就是全网数据挖掘,百度要对这些已经能够提供的服务打标签。一个餐厅能不能带宠物,有没有明星去过,它的包间里面没有电视机等等,这些特征都需要进行索引,建立丰富的索引维度。第三步,也是最上面这一层就是大家看到的度秘,它可以智能的跟人、跟消费者进行沟通,理解你的需求,把服务真正的送到你的手上。

“度秘”不仅仅是百度最新的产品,它更多是一种能力。这个能力不只在手机百度里面有,以后在百度其他的APP里也将逐步接入进去。并且在全网所有的APP当中,如果有人愿意,我们都会开放给他们,让他们都可以接入进来。就好像在PC时代,任何一个网站都可以放搜索框一样,移动互联网时代,任何一种APP都可以把“度秘”这种能力连接进去。

连续很多年参加百度世界大会,从表面上来看,Robin的每次亮相都一如既往,白衬衫配黑西裤,无论是推出多么令人惊艳的产品和技术,Robin都依然是沉着冷静地娓娓道来,没有煽情,不讲段子,冷静地就像具有洪荒之力的小月一样,你根本不可能猜出这个人竟然身怀引领中国乃至科技发展的技术实力。

所以,在一个外行参会者眼里,这么多年的百度世界大会如出一辙,似乎就是一个颜值颇高的帅哥的走秀,反正技术语言大家也听不懂,就当来看帅哥了,而且还是高富帅。可是,当Robin携“度秘”登场的时候,人们再次感叹:在这个拼颜值的时代,作为颜值爆棚的Robin来说,如此频频秀出自己的技术实力,就有点说不过去了,难怪有人惊呼,还让不让人活了?

 
 
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