契约只要不违法就应该被遵守。
文/路北(微信公众号lubei2014运营者)
昨日有外媒报道称,苹果CEO库克表示该公司可能将允许用户卸载iOS操作系统中的一部分预装应用。消息传到中国,很多人欢欣雀跃,对苹果的好感度再加十分,呼吁安卓手机厂商开放权限允许用户卸载手机预装应用的声音自然再度高涨。
作为市场经济的坚定支持者,我相信市场的力量,相信目前市场上的一切选择都是买卖双方博弈的结果,对是否支持卸载手机预装应用这个话题投不赞成票。
说一句顺应民意的话自然讨喜,也会迎来粉丝的点赞,从众没有风险,中国自古也有法不责众的传统。但是从生意角度而言,契约精神比所谓的道义更重要。
安卓手机的差距从来不是预装应用太多
笔者是苹果的重度用户,也同时持有多部安卓手机,两相比较,安卓手机的差距更多体现在被割裂的安卓系统上。相对于苹果精心打造的iOS,安卓在国产手机手上被改造地千疮百孔,虽然其中也有小米、荣耀、锤子这样用户体验紧追iPhone的冒尖者,但是绝大部分国产手机并没有用心为消费者打造一款简单易用的操作系统,这让硬件配置并不比iPhone差的国产手机始终提不上档次,价格上不去的国产手机只能陷入价格战的深渊难以自拔。
其实只要略微数下iPhone上的预装应用数量,就会发现预装应用这个老梗并不是影响用户体验的关键。笔者正在使用的iPhone6上的预装应用数量超过30个,除相机、时钟、日历等少数几个应用经常使用外,其余九成以上预装应用基本没有用过,但是这从未干扰过笔者的使用,因为相对于手机的内存容量,这些预装应用占据的空间几乎可以忽略不计。
从备受用户喜爱的iPhone身上我们可以发现,预装应用并不是什么大不了的事情,只要不干扰到手机的正常使用,用不到的预装应用就让它们安静躺在手机里即可。笔者反对把预装应用的负面效应放大的初衷正在于此,有更大的差距尚需追赶,比如操作系统的易用性等等,就不要过分纠结于预装应用这个小细节。
预装应用是交易的一部分,契约精神需遵守
在智能手机爆发的前站,有一门生意曾经很火爆,线下手机卖场的售货员收费为消费者安装应用,这个跟功能机时代有人收费为农民工的手机下载流行歌曲有共同的内涵。当时的现状是,很多人不知道从哪些渠道可以下载到常用的手机应用,因此付费让懂行的人帮忙。
这个生意在今天已经消失,因为手机的入口效应已被互联网巨头重视,大家都在砸钱把自家的应用装到消费者手机上,腾讯有微信和手机QQ两个巨无霸,百度有14个安装量过亿的应用矩阵,阿里巴巴旗下也有淘宝、天猫、支付宝、高德、UC等亲儿子和干儿子。从来没有哪家公司嫌用户太多,所以手机厂商出厂的每一台手机都是互联网公司争夺的焦点,在互联网公司的补贴下,手机价格可以做到成本价,手机厂商为扩大市场规模也纷纷把利润让渡给终端用户,于是才有了智能手机的大普及。
很多人都感慨的移动互联网时代,其基础就是智能手机的平民化,是的,iPhone是吹响号角的那个人,但是真正让智能手机进入千家万户的还是咱们的国产手机厂商,七成以上的手机用户用的还是国产手机。
预装应用作为国产手机的一种商业模式,肯定有不完善之处,但是只要预装的不是非法软件,就是一门正常的生意,否则整个市场只有倒退回彻底的“裸机”时代才能让所有的批评声音消失,毕竟选择什么操作系统貌似消费者也应该有发言权,但那时估计更多的抱怨也会出现,给人安装系统、安装应用也会重新成为一门生意。
预装应用作为手机的一部分,在越狱前不可删除,越狱手机不负责保修一直是行业惯例,在这个惯例未改变前,我不赞成一棍子将预装应用打死,因为应用本身和硬件一起是智能手机不可分割的组成部分,消费者购买的也是这个整体,在购买前也有知情权,换句话说,这是一个愿打一个愿挨的买卖,契约只要不违法就应该被遵守。至于很多人担心的预装应用影响用户体验的问题,笔者只想用下面这句话作答:走进历史尘埃的手机厂商还少吗?有那个口碑好的智能手机厂商会疯狂预装应用?
相信市场的力量!