日期:2024-12-09 14:11
人文关怀的服务。温馨、便捷、舒适的医疗服务不仅能提升患者满意度，还能调动患者自身免疫力，促进疗愈与康复。他介绍，在北京市连年患者满意度调查中，清华长庚名列前茅，2022年更取得了北京市属医院排名第一的佳绩。
精益管理旨在通过创新医疗服务模式，优化医疗服务流程，进行合理资源调配和全流程的成本调控，实现成本/效益最大化的价值医疗。简而言之，就是用最少的钱让患者获得最大化健康获益，同时实现医院的可持续发展。
董家鸿院士介绍，围绕三精医疗理念，清华长庚对医疗服务模式和制度进行了系统性重塑，不断推动医疗技术水平