日期:2014-01-09 14:53
问。
记者联系后飞利浦给出消费者满意方案
拨打飞利浦的400客服热线，工作人员告诉高女士，这款产品仍在销售，(维修)应该没有问题的。并且还记录了她的联系方式，以及反映的空气净化器的问题。他们告诉我会有相关工作人员联系我的。高女士听完以为很快就能解决维修问题。
但是，1月3日飞利浦的一名工作人员联系高女士，态度很明确地告诉她，产品已经停产了没法维修，只能对净化器进行折旧后再买其他产品。说要折旧90%，那我肯定不同意。高女士说，才用了不到5年就坏掉没法维修，这样让她很难接受。这款产品还在卖，那这些买去